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日頃、よく耳にする疑問に対してお答えしてまいります。
| Ｑ. | 初乗り料金って何ですか？ |
| A. | タクシーは、ご乗車になられた時点で１．５Km分の基本料金が発生します。これを初乗り料金といいます。（よくワンメーターといいますね。） |
| Ｑ. | ローズタクシーは本当に安いのですか？ |
| A. | 福山都市圏の小型車の初乗り料金の認可料金は５００円〜５６０円の範囲内です。ローズタクシーは認可下限料金の５００円で営業しています。つまり上限料金が常識かのように設定されている他社の料金に比べたら乗られた途端から６０円の差があるという訳です。 |
| Ｑ. | でも、ワンメーターを越えたら、よそと同じように８０円ずつ上がっていくのでしょう？ |
| A. | よく聞いて下さいました。タクシーは距離に応じてメーター料金が加算されていきます。同じように８０円加算されるのですが、他社のタクシーは３４７メートル走行で８０円加算されるのですが、ローズタクシーはその距離が３８９メートルなのです。同じ８０円上がるのでも、この距離の差は随分大きいものになってきます。 |
| Ｑ. | それ以上に料金の差を感じるのですが・・・・ |
| A. | ご存知のようにタクシー運賃は時間距離併用の料金となっています。分かり易く説明しますと、タクシーは信号待ちや渋滞で停車したら、他社のタクシーは２分０５秒ごとに８０円加算されていきます。ローズタクシーはその時間が２分２０秒なのです。混雑した道路で料金が高くついたということがありましょうが、同条件でしたら他社では大変な金額になり、そのことで、より料金の差をお感じになられたのだと思います。 |
| Ｑ. | 初乗り料金を500円に値下げしていた他のタクシー会社が、、また再値上げされましたね。 |
| A. | はい。常に認可上限料金で運行していました福山都市圏の全ての既存業者は、「500円タクシーでは適正なサービスは不可能。５００円タクシーは危険です」と新聞折込までして、キャンペーンした協会タクシーの大半は、その舌の根も乾かぬうちに、小・中型車の料金を当社と同額にしました。しかし協会加盟の全社こぞっての値下げに至らず、そのまま上限料金で運行を続ける会社もありました。しかし年末の繁忙期に差し掛かろうとする１９年１１月、理不尽にも、またもや、上限の５６０円に再値上げされました。 |
| Ｑ. | 他のタクシーが初乗り料金を一斉に５６０円に再値上げされましたが、ローズタクシーさんはどうなのでしょうか？ |
| A. | 他社がタクシー運賃の一斉値下げした後、皮肉なことにも異常ともいえるほど燃料費が大幅アップしてきています。しかし他社さんは他社さん。ローズはローズです。皆さんの厚い支持があります限り、５００円タクシーは健在です。 |
| Ｑ. | 福山駅構内タクシーの権利があるのに、何故ローズタクシーはいないのですか？ |
| A. | まことに、ご迷惑をお掛けしております。ご指摘どおり、福山駅構内タクシーの権利は有しておりますけれど、構内乗り入れをしての客待ちは出来ておりません。現在の駅構内は、中型、小型さえの区別もなくお客様がタクシーを選ぶ権利すら行使されない環境です。現在は携帯電話全盛時代です。どうぞ列車車中からでも結構でございます到着時間が確定いたしましたらローズタクシーまでご予約下さい。お客様の到着時間に合わせ、特定された場所（例：駅前JTB前・駅裏噴水の前etc.）に於きましてお客さまのお帰りをお待することが可能です。もちろん予約料金もお迎え料金も不要です。 |
| Ｑ. | 中型タクシーと小型タクシーでは、どこが違うのですか？ |
| A. | 最近、よく耳にするタクシーに対しての疑問です。同じ５ナンバーなのですが全長４．６m以上で乗車定員６名以下というのが中型車の定義です。しかしほぼ同じボディーサイズのクラウンコンフォートは中型で、トヨタコンフォートは小型であるというのが、皆様の疑問になっているのです。i以前は、前席がベンチ・シートで２名ご乗車でき、６人乗りが中型車というイメージでしたが、近年は前席がセパレーツ・シートの中型車も出現し。６名乗車は物理的に不可能になってきました。しかし中型車にお乗りの時は、定員６名という前提での料金のはずですので、少々狭くても後座席に４人乗車しても構わない筈ですが・・（そうもいかないようです。）ローズタクシーでは、違いもはっきりしなくて、料金だけ高いと思われてもしかたない微妙な存在の中型車は一台も有りません。すべて人気車コンフォートの小型車で営業しています。 |
| Ｑ. | 福山市内の他社のタクシーチケットは利用できますか？ |
| A. | 福山市近郊の他社のタクシーチケットは、会社発足直後は相互に利用できていましたが、その後ご利用できなくなりました。現在では他社のタクシーチケットご利用の方も、チケット裏面に請求先を裏書きして頂けましたら、当社ご利用分だけを当社より直接請求させていただくという形式で対応させて頂いています。（あくまでチケットに請求先の裏書は必須です）なお当社チケットの発行も承っております。（なお福山市の５００円タクシー事業者、田島タクシー様、イエロータクシー様、ワールドタクシー様等間では、タクシーチケットが相互ご利用いただけます） |
| Ｑ. | 福祉乗車券、高齢者おでかけ乗車券、身障者割引等は有効ですか？ |
| A. | もちろん、福祉乗車券、高齢者おでかけ乗車券、身障者割引いずれもご利用いただけます。身障者割引は、お手数ですが身障者手帳のご提示をお願いいたします。 |
| Ｑ. | カード会社発行のタクシーチケットは利用できますか？クレジットカードは？ |
| A. | はい、現在のところ、楽天KCカード、キャピタルカード、KSKカード、VISA、Master、JCB、UC,DC、Kyodoカード、UFJと主要カード会社発行のタクシーチケットに関しましては、ご利用いただくことができます。（順次提携先を拡大中です） なおクレジットカードのご利用には対応しておりません。 |
| Ｑ. | 市内のタクシー乗り場には順番があるのですか？ |
| A. | 業者間では秩序を守るため、暗黙の取り決めがあります。例えば旧勧銀前のタクシー乗り場では、先頭と最後尾が順番のトップです。しかしあくまで業者間での取り決めです。お客さまは自由にタクシー会社を選択する権利があります。他社の中型とローズタクシーでは大変な金額の違いが生じます。先頭でない時は他車の関係もあり、事前にドアを開けてお待ちすることはできませんが、どうぞノックしてください。その場合は選んでいただけたものとして問題なくドアを開けることができます。 |
| Ｑ. | タクシーといえば、近距離利用の時、乗りづらいのですが・・・・ |
| A. | 残念なことに、そのような不評は巷間よく耳にいたします。ローズタクシーは「皆様に愛されるタクシー」を目指して設立した会社です。いつでもどこでも、お気軽にご乗車いただくのがタクシー本来の姿です。ローズタクシーご乗車の際、そのような雰囲気をお感じになられましたら、乗務員証にて乗務員名ご確認のうえ、事務所までご一報くださいませ。 |
| Ｑ. | 乗務員さんの指名あるいは逆指名はできるのでしょうか？ |
| A. | ローズタクシーでは、お客様がなにより快適にご乗車頂けるのが第一と考えております。したがって乗務員の指名に関しましても、極力ご要望にお応えできますよう配慮いたしております。、なおお客様のご事情によって来て欲しくない乗務員がお有りの場合も当該乗務員を配車しないという逆指名も承っています |
| Ｑ. | 福山市外からもローズタクシーを呼ぶことができますか？ |
| A. | はい。 ローズタクシーの営業区域は福山都市圏ですが、区域外のどちらからでも、営業区域に向かわれる場合、全く問題ありません。その場合も当然お迎え料金も全域無料です。 |
| Ｑ. | タクシーを予約することができるのですか？ |
| A. | もちろん何日前でも構いません、ご予定がお決まりになられましたら、是非ご予約下さいませ。ローズタクシーでは、コンピューターに記憶させまして、定刻前には責任をもって、迎車回送いたします。 |
| Ｑ. | 品物だけでも届けていただけるでしょうか？ |
| A. | はい色々なシチュエーションにお応えできますよう努力いたしております。先方様との手配が整いましたら、ローズタクシーまで一報下さい。乗務員が代わって受け取り目的地までお届けいたします。なお代金が伴う場合は、日常的な金額の範囲内でしたら、お立替も可能です。到着時にタクシー代金とともに精算させていただきます。 |
| Ｑ. | 狭い車内のタクシーの残煙臭こそ、吸わない者には、辛いものです。禁煙車についての取り組みをお考えでしょうか？ |
| A. | 禁煙車の件ですが、ローズタクシーといたしましてはご指摘の件に関しまして、将来導入することが可能か否か現在、数台の車両を、あくまで「禁煙協力車」としての位置づけにて、実験運行中の段階でございます。ただ完全禁煙車ではございませんので、お客様に強制はいたしておりません。したがって、煙臭が残る事例が生じることも否めません。 なお弊社では全車に、空気清浄器を設置して、皆様のニーズにお応えできますように努めておりますが、清浄器といえども、煙臭の完全除去は不可能のようでございます。 今後の新車導入時に「禁煙車両」の導入が可能かどうか研究中です。 |
皆様に愛されるタクシー会社を目指します。ご愛顧よろしくお願いいたします
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